Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung gültig ab dem 1. November 2026.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Verkäufe von Waren, die im Fernabsatz über die Website https://masdesjeux.com (nachfolgend die „Website“) zwischen der Gesellschaft M.D.J, die die Marke „Mas des Jeux“ betreibt (nachfolgend der „Verkäufer“), und jeder natürlichen Person geschlossen werden, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können (nachfolgend der „Kunde“).

Übermäßiger Alkoholkonsum schadet Ihrer Gesundheit, bitte genießen Sie in Maßen. Der Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren ist verboten.

Artikel 1 – Gegenstand und Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden beim Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Waren (Weine, Biere, Liköre und Feinkostprodukte).

Sie gelten weder für die Vermietung der Ferienhäuser des Weinguts noch für Verkäufe direkt in den Ladengeschäften, für die gesonderte Bedingungen gelten.

Die Website richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Gewerbliche Kunden (Weinhändler, Gastronomen, Betriebsräte…) werden gebeten, das Formular „Für Firmen“ der Website zu nutzen; für ihre Bestellungen gelten besondere Bedingungen.

Der Kunde erklärt, diese AGB vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptiert zu haben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und können vom Kunden gespeichert oder ausgedruckt werden. Der Verkäufer kann sie jederzeit ändern; die Änderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

Die AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung ist allein die französische Fassung maßgeblich, unbeschadet der Rechte, die dem Kunden aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzstaates zustehen.

Artikel 2 – Angaben zum Verkäufer

Die Website wird betrieben von:

• M.D.J, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Alleingesellschafter (SASU) mit einem Kapital von 100 Euro;
• eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Tarascon unter der Nummer 819 650 193;
• Sitz: 33 rue Victor Hugo, 13460 Saintes-Maries-de-la-Mer, Frankreich;
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR09819650193;
• Verbrauchsteuernummer: FR017002E3893;
• E-Mail: [email protected];
• Telefon: +33 6 19 02 36 29 (Kosten eines Anrufs auf ein französisches Mobiltelefon, je nach Anbieter des Kunden), Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr (außer an Feiertagen).

Das Weingut Mas des Jeux wird im ökologischen Landbau bewirtschaftet, im Gebiet der IGP Sable de Camargue. Die Bio-Erzeugnisse des Weinguts sind von Ecocert France (FR-BIO-01) zertifiziert.

Artikel 3 – Waren und Verkauf von Alkohol

3.1 Eigenschaften der Waren

Die wesentlichen Eigenschaften der Waren (Bezeichnung, Jahrgang, Inhalt, Alkoholgehalt, Zutaten und Allergene bei Lebensmitteln, Gewicht, Preis) sind auf jeder Produktseite angegeben, gemäß den Artikeln L.111-1 und L.221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) und der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 betreffend die Information der Verbraucher über Lebensmittel. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich; das Etikett eines Jahrgangs kann jedoch leicht von der Abbildung abweichen. Bei einem Jahrgangswechsel wird die Produktseite vor jeder neuen Bestellung aktualisiert.

Lebensmittel tragen ein Verbrauchsdatum oder ein Mindesthaltbarkeitsdatum; der Verkäufer bemüht sich, Waren zu versenden, deren Datum eine angemessene Verbrauchsfrist lässt.

Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Nicht verfügbare Waren sind auf der Website gekennzeichnet.

3.2 Kein Verkauf von Alkohol an Minderjährige

Gemäß Artikel L.3342-1 des französischen Gesetzbuchs über die öffentliche Gesundheit (Code de la santé publique) ist der Verkauf alkoholischer Getränke an Minderjährige verboten. Vor dem Zugang zur Website ist eine Erklärung über die Volljährigkeit abzugeben. Bei jeder Bestellung, die ein alkoholisches Getränk enthält, muss der Kunde zudem durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bestätigen, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Diese Anforderung gilt unabhängig vom Lieferland, auch wenn das Recht dieses Landes ein niedrigeres Alter vorsieht.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, eine Bestellung bei ernsthaften Zweifeln am Alter des Kunden zu stornieren und zu erstatten und die Übergabe eines Pakets mit Alkohol bei einer Abholung im Laden an eine Person zu verweigern, die ihre Volljährigkeit nicht nachweisen kann. Der Kunde verpflichtet sich, ein Paket mit Alkohol nicht von einer minderjährigen Person abholen zu lassen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Waren für seinen persönlichen oder familiären Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf zu erwerben.

Der Verkäufer verfügt über eine Verbrauchsteuernummer (FR017002E3893). Alkoholische Getränke werden mit den nach den Verbrauchsteuervorschriften erforderlichen Steuerdokumenten versandt.

Artikel 4 – Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) und zuzüglich Versandkosten angegeben. Sie enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (insbesondere 5,5 % für Lebensmittel und 20 % für alkoholische Getränke) sowie die in Frankreich geschuldeten Verbrauchsteuern und Abgaben auf alkoholische Getränke, die der Verkäufer unter seiner Verbrauchsteuernummer entrichtet. Alkoholische Getränke werden nur innerhalb Frankreichs geliefert (Artikel 7.1).

Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht der Pakete und dem Lieferland berechnet. Sie werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und erscheinen in der Bestellübersicht. Die auf die Versandkosten angewandte Mehrwertsteuer richtet sich anteilig nach dem Wert der im Paket enthaltenen Waren.

Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website angezeigte Preis. Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern, die Waren werden jedoch zu dem bei Eingang der Bestellung gültigen Preis berechnet.

Etwaige Rabattcodes können zu den bei ihrer Veröffentlichung angegebenen Bedingungen (Dauer, Mindestbestellwert, betroffene Waren, Anzahl der Einlösungen) verwendet werden. Sie sind nicht miteinander kombinierbar: Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden. Sie können nicht in bar ausgezahlt werden.

Jede Ankündigung einer Preisermäßigung entspricht Artikel L.112-1-1 des Code de la consommation (Referenzpreis = niedrigster Preis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung).

Artikel 5 – Bestellung

5.1 Ablauf der Bestellung

Die Bestellung erfolgt ohne Anlegen eines Kundenkontos. Um zu bestellen, geht der Kunde wie folgt vor:

1. er legt die gewählten Waren in seinen Warenkorb und kann dessen Inhalt jederzeit ändern;
2. er gibt seine E-Mail-Adresse, seinen Namen, Vornamen und seine Telefonnummer an;
3. er wählt das Land und die Versandart (Paketshop oder kostenlose Abholung im Laden in Frankreich) und gegebenenfalls seine Adresse und den Paketshop seiner Wahl;
4. er prüft die Übersicht seiner Bestellung (Waren, Mengen, Preise, Versandkosten, etwaiger Rabatt, Gesamtpreis inkl. MwSt.) und kann etwaige Fehler korrigieren;
5. er bestätigt, mindestens 18 Jahre alt zu sein, wenn die Bestellung Alkohol enthält, und akzeptiert diese AGB durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen;
6. er schließt seine Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab, die eine Zahlungsverpflichtung begründet, und nimmt dann die Zahlung auf der gesicherten Seite des Zahlungsdienstleisters vor.

5.2 Vertragsschluss und Bestätigung

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung vom Zahlungsdienstleister bestätigt wird. Der Verkäufer sendet dem Kunden dann per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen Vertragsbestandteilen und einem Link zu diesen AGB. Eine Bestellung, deren Zahlung nicht erfolgreich war, gilt nicht als verbindlich.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei einem bestehenden Rechtsstreit mit dem Kunden, bei Betrugsverdacht, bei Zweifeln an der Volljährigkeit des Kunden, bei einer für den persönlichen Gebrauch ungewöhnlichen Bestellung oder bei einem offensichtlichen Preisfehler. Der Kunde wird darüber informiert und erhält, falls er bereits gezahlt hat, eine vollständige Erstattung.

5.3 Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung

Stellt sich eine bestellte Ware nach der Bestellung als nicht verfügbar heraus, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Der Kunde kann dann je nach Fall die Stornierung seiner Bestellung ganz oder teilweise wählen, mit Erstattung der entsprechenden Beträge spätestens 14 Tage nach der Zahlung, oder, wenn er ausdrücklich zustimmt, eine Ware von gleichwertiger Qualität und gleichwertigem Preis oder eine Gutschrift.

5.4 Sendungsverfolgung, Rechnung und Archivierung

Der Kunde kann den Stand seiner Bestellung auf der Seite „Bestellung verfolgen“ der Website mithilfe seiner Bestellnummer und seiner E-Mail-Adresse oder über den Link in den Bestell-E-Mails verfolgen. Die Rechnung wird dem Kunden beim Versand der Bestellung per E-Mail zugesandt (oder bei Abholung im Laden, sobald die Bestellung bereitgestellt wird).

Gemäß Artikel L.213-1 des Code de la consommation bewahrt der Verkäufer das den Vertrag dokumentierende Schriftstück bei Bestellungen ab 120 Euro inkl. MwSt. zehn Jahre ab der Lieferung auf und gewährleistet dem Kunden auf einfache Anfrage an die in Artikel 2 genannte E-Mail-Adresse den Zugang dazu.

Die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten elektronischen Aufzeichnungen des Verkäufers gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, sofern der Kunde nicht das Gegenteil beweist.

Artikel 6 – Zahlung

Der Gesamtpreis der Bestellung ist bei der Bestellung vollständig zu zahlen. Es wird keine Anzahlung verlangt.

Die Zahlung erfolgt auf der gesicherten Seite der Gesellschaft Stripe, eines Zahlungsdienstleisters. Der Kunde kann über Stripe per Bankkarte (insbesondere CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Link, Amazon Pay oder PayPal zahlen. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmittel können je nach Gerät, Browser und Land des Kunden variieren; sie werden auf der Zahlungsseite angezeigt. Für die Nutzung von Amazon Pay, PayPal oder Link können die eigenen Bedingungen dieser Dienste gelten.

Die Zahlungsdaten werden direkt und verschlüsselt an Stripe übermittelt; der Verkäufer hat niemals Zugriff auf die Kartennummern und speichert sie nicht.

Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlungsbestätigung von Stripe beim Verkäufer bestätigt. Wird die Zahlung abgelehnt oder schlägt sie fehl, wird die Bestellung nicht bestätigt und der Warenkorb bleibt erhalten.

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.

Artikel 7 – Lieferung

7.1 Länder und Versandarten

Die Website liefert ausschließlich an Paketshops in folgenden Ländern: Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Spanien, Niederlande, Deutschland, Italien und Portugal. Es erfolgt keine Lieferung an die Wohnadresse und in keine anderen Länder, insbesondere nicht in das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Österreich.

Alkoholische Getränke (Weine, Biere usw.): Lieferung nur innerhalb Frankreichs. Der Fernverkauf von Alkohol in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union verpflichtet den Verkäufer zu Zollformalitäten und zur Zahlung der Verbrauchsteuern im Bestimmungsland. Der Verkäufer liefert alkoholische Getränke daher nur innerhalb des französischen Festlands (Paketshop oder Abholung im Geschäft). Alle anderen Produkte werden in sämtliche oben genannten Länder geliefert. Eine Bestellung mit Alkohol kann nur abgeschlossen werden, wenn die Lieferadresse in Frankreich liegt.

Die Pakete werden mit Mondial Relay an den vom Kunden bei der Bestellung gewählten Paketshop versandt. Der Verkäufer kann, wenn er es für vorteilhafter hält (Verfügbarkeit, Lieferzeit, Kosten), das Paket mit einem anderen Versanddienstleister (insbesondere Chronopost, Colis Privé oder Colissimo) an einen anderen Paketshop in der Nähe des gewählten Shops senden. In diesem Fall wird der Kunde vor oder beim Versand per E-Mail über die Adresse des neuen Abholorts informiert; diese Änderung ist für den Kunden kostenlos.

In Frankreich kann der Kunde seine Bestellung auch kostenlos in einem der bei der Bestellung angegebenen Läden abholen (derzeit in Aigues-Mortes – 2 und 14 rue Émile Zola – und in Saintes-Maries-de-la-Mer – 33 rue Victor Hugo), zu den angegebenen Öffnungszeiten. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald seine Bestellung bereit ist. Die Bestellung bleibt ab dieser E-Mail eine Woche lang verfügbar; sie wird gegen Vorlage eines Ausweises ausgehändigt, mit dem auch die Volljährigkeit des Kunden geprüft werden kann, wenn die Bestellung Alkohol enthält. Nach Ablauf dieser Frist kontaktiert der Verkäufer den Kunden; erfolgt keine Abholung oder Antwort, kann die Bestellung zu den in Artikel 7.4 für nicht abgeholte Pakete vorgesehenen Bedingungen storniert und erstattet werden.

7.2 Kosten und Pakete

Die Kosten für die Lieferung an einen Paketshop hängen vom Gewicht und vom Bestimmungsland ab; sie werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ein Paket darf 30 kg nicht überschreiten und nicht mehr als 12 Flaschen Wein enthalten. Darüber hinaus wird die Bestellung in mehreren Paketen versandt und die Versandkosten der einzelnen Pakete werden addiert; die Anzahl der Pakete wird vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Gegebenenfalls kann die Lieferung an einen Paketshop ab einem bestimmten Einkaufswert und für die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Länder kostenlos sein.

7.3 Fristen

Die Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet. Die voraussichtliche Laufzeit von Mondial Relay beträgt je nach Bestimmungsland 3 bis 5 Werktage nach dem Versand. Der Kunde erhält beim Versand eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

In jedem Fall und sofern nichts anderes vereinbart ist, verpflichtet sich der Verkäufer, die Bestellung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu liefern. Wird diese Frist überschritten, kann der Kunde unter den Bedingungen der Artikel L.216-6 und L.216-7 des Code de la consommation den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls den Vertrag per Einschreiben oder durch eine Erklärung auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen und spätestens innerhalb der folgenden 14 Tage eine Erstattung erhalten.

7.4 Abholung des Pakets und Gefahrübergang

Das Paket wird im Paketshop (oder gegebenenfalls in einem Paketautomaten) während der in den Bedingungen des Transportunternehmens (Mondial Relay oder Chronopost) festgelegten Frist bereitgehalten, die in der vom Transportunternehmen gesendeten Ankunftsbenachrichtigung per E-Mail oder SMS angegeben ist; diese Frist kann insbesondere bei Paketautomaten nur wenige Tage betragen. Der Kunde wird gebeten, sein Paket unverzüglich abzuholen. Das Paket wird gegen Vorlage eines Ausweises und/oder des vom Transportunternehmen mitgeteilten Abholcodes ausgehändigt. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Angaben zu machen; der Verkäufer haftet nicht für eine Verzögerung aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden.

Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird es an den Verkäufer zurückgesandt. Der Verkäufer kontaktiert dann den Kunden, der einen erneuten Versand auf seine Kosten oder die Erstattung des Warenpreises abzüglich der vom Verkäufer getragenen ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten verlangen kann. Verderbliche Lebensmittel, die bei ihrer Rückkehr nicht mehr zum Verzehr geeignet sind, werden nicht erstattet.

Gemäß Artikel L.216-4 des Code de la consommation geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Kunden über, sobald er die Waren physisch in Besitz nimmt, d. h. bei der Abholung des Pakets im Paketshop oder im Laden.

7.5 Empfang

Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei der Abholung zu prüfen und im Falle eines Schadens (beschädigtes Paket, zerbrochene Flasche, fehlende Ware) beim Paketshop genaue Vorbehalte anzumelden und den Verkäufer so schnell wie möglich, wenn möglich mit Fotos, unter [email protected] zu informieren. Diese Schritte erleichtern die Bearbeitung der Reklamation beim Transportunternehmen, ihr Fehlen nimmt dem Kunden jedoch nicht die in Artikel 9 vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

8.1 Frist

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Code de la consommation hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die unten genannten Kosten zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz genommen hat. Bei einer in mehreren Paketen gelieferten Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

8.2 Ausnahmen

Gemäß Artikel L.221-28 des Code de la consommation besteht das Widerrufsrecht nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Artikel L.221-28 Nr. 4): Auf der Website betrifft dies ausschließlich die Wurstwaren vom Stier (Stiersalami und Stier-Chorizo). Die Terrinen, die Gardiane in der Konserve und die anderen Feinkostprodukte fallen nicht unter diese Ausnahme und können widerrufen werden, vorbehaltlich der folgenden Ausnahme, wenn sie geöffnet wurden;
• versiegelten Waren, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, insbesondere geöffnete Flaschen oder Flaschen, deren Kapsel entfernt wurde, sowie Lebensmittel, deren Verpackung geöffnet wurde;
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (zum Beispiel eine auf Wunsch zusammengestellte oder personalisierte Geschenkbox);
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Die auf der Website verkauften Weine, Biere und Liköre, die in den Tagen nach der Bestellung zu einem bei der Bestellung festgelegten Preis geliefert werden, fallen nicht unter die Ausnahme für alkoholische Getränke, deren Lieferung erst nach mehr als 30 Tagen erfolgt und deren Wert von Marktschwankungen abhängt: Sie können daher widerrufen werden, sofern sie nicht geöffnet wurden.

8.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde dem Verkäufer vor Ablauf der Frist seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mit:

• per E-Mail an [email protected];
• per Post an: M.D.J – Mas des Jeux, 33 rue Victor Hugo, 13460 Saintes-Maries-de-la-Mer, Frankreich;
• online über die Widerrufsfunktion unter https://masdesjeux.com/retractation oder über die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ auf der Seite „Bestellung verfolgen“, während der gesamten Widerrufsfrist. Der Kunde gibt dort seinen Namen, seine Bestellnummer, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und, wenn er möchte, die betroffenen Waren an und bestätigt seinen Widerruf über eine Bestätigungsschaltfläche.

Der Kunde kann das im Anhang beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Es wird empfohlen, die Bestellnummer anzugeben. Der Verkäufer bestätigt den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger: Bei Nutzung der Online-Funktion wird dem Kunden automatisch eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie deren Datum und Uhrzeit per E-Mail zugesandt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendet.

8.4 Rücksendung der Waren

Der Kunde sendet die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerruf mitgeteilt hat, an folgende Adresse zurück: Mas des Jeux – Retours, 2 rue Émile Zola, 30220 Aigues-Mortes, Frankreich. Der Kunde kann die Waren auch, wenn er möchte und im Einvernehmen mit dem Verkäufer, in einem der in Artikel 7.1 genannten Läden zurückbringen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde wird gebeten, die Flaschen sorgfältig zu verpacken, um Bruch während des Transports zu vermeiden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

8.5 Erstattung

Der Verkäufer erstattet alle geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat) spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über den Widerruf des Kunden informiert wurde. Bei einem teilweisen Widerruf werden die ursprünglichen Lieferkosten anteilig zu den zurückgesandten Waren erstattet. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet.

Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung

Für alle auf der Website verkauften Waren gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß den Artikeln L.217-1 ff. des Code de la consommation und die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Diese Gewährleistungen gelten unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie; der Verkäufer bietet keine zusätzliche vertragliche Garantie an.

Der Kunde, der eine dieser Gewährleistungen in Anspruch nehmen möchte, kontaktiert den Verkäufer unter [email protected] oder per Post am Gesellschaftssitz unter Angabe seiner Bestellnummer, der betroffenen Ware und der Art des Mangels (wenn möglich mit Fotos). Bei Lebensmitteln und Getränken wird bei der Beurteilung des Mangels ihre Beschaffenheit und ihr Mindesthaltbarkeitsdatum berücksichtigt; ein fehlerhafter Wein (zum Beispiel ein Wein mit Korkgeschmack) wird ersetzt oder erstattet.

Gesetzliche Informationen zur Konformitätsgewährleistung und zur Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel D.211-2 des Code de la consommation):

Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die gesetzliche Konformitätsgewährleistung in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Konformitätsmangels der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, ersetzt der Verkäufer sie jedoch, beginnt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ab dem Datum des Ersatzes für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware die vollständige Erstattung verlangen, wenn:

1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
2. die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach mehr als dreißig Tagen erfolgt;
3. die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf Minderung des Preises oder auf Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Minderung oder Auflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die vorstehend genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L.217-1 bis L.217-32 des Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung bösgläubig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300 000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L.241-5 des Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Artikel 10 – Haftung

Gemäß Artikel L.221-15 des Code de la consommation haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung der Pflichten aus dem Fernabsatzvertrag, unabhängig davon, ob diese Pflichten von ihm selbst oder von anderen Dienstleistern (insbesondere Transportunternehmen) erfüllt werden. Er kann sich jedoch ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, wenn er nachweist, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung entweder dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen ist.

Die Waren sind unter normalen Bedingungen aufzubewahren und zu verzehren (Temperatur, Aufbewahrung nach dem Öffnen, angegebene Daten). Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen einer unsachgemäßen Aufbewahrung nach der Übergabe der Waren oder eines übermäßigen Alkoholkonsums.

Der Verkäufer ergreift angemessene Maßnahmen, um den Zugang zur Website sicherzustellen, kann jedoch keine ständige Verfügbarkeit garantieren. Keine Klausel dieser AGB hat zum Ziel oder zur Folge, die gesetzlichen Rechte des Kunden oder die Haftung des Verkäufers bei grober Fahrlässigkeit, Arglist oder Körperverletzung einzuschränken.

Artikel 11 – Personenbezogene Daten

Die vom Kunden bei seiner Bestellung mitgeteilten personenbezogenen Daten werden von M.D.J als Verantwortlichem zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung, zur Rechnungsstellung und zur Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten verarbeitet. Sie werden nur an die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Dienstleister (Zahlung, Transport, Hosting, E-Mail-Versand) übermittelt.

Die Einzelheiten dieser Verarbeitungen, die Speicherfristen und die Rechte des Kunden (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Beschwerde bei der CNIL) sind in der Datenschutzerklärung der Website beschrieben.

Gemäß Artikel L.223-1 des Code de la consommation kann sich der Kunde, der keine telefonische Werbung erhalten möchte, kostenlos in die französische Sperrliste gegen Telefonwerbung Bloctel eintragen (www.bloctel.gouv.fr).

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Die Texte, Fotos, Logos, Marken und sonstigen Elemente der Website sind Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Wiedergabe ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt. Der Verkauf der Waren beinhaltet keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums.

Artikel 13 – Reklamationen, Schlichtung und Streitigkeiten

13.1 Kundenservice

Für Fragen oder Reklamationen kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail an [email protected], telefonisch unter +33 6 19 02 36 29, über das Kontaktformular der Website oder per Post am Gesellschaftssitz kontaktieren. Der Kundenservice ist telefonisch von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichbar und bemüht sich, E-Mails und Nachrichten innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

13.2 Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. und R.612-1 ff. des Code de la consommation kann der Kunde bei einer Streitigkeit, die nach einer vorherigen schriftlichen Reklamation beim Verkäufer ungelöst bleibt, kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, der der Verkäufer angeschlossen ist:

Name und Kontaktdaten der Schlichtungsstelle werden hier angegeben, sobald der Beitritt abgeschlossen ist; in der Zwischenzeit kann der Kunde uns über die in Artikel 2 angegebenen Wege kontaktieren.

Der Kunde kann die Schlichtungsstelle innerhalb eines Jahres ab seiner schriftlichen Reklamation beim Verkäufer anrufen. Die Inanspruchnahme der Schlichtung ist freiwillig; dem Kunden steht es frei, die zuständigen Gerichte anzurufen.

Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union können außerdem kostenlos Information und Unterstützung beim Europäischen Verbraucherzentrum Frankreich (www.europe-consommateurs.eu) oder beim Europäischen Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzlandes erhalten.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die durch sie geregelten Kaufverträge unterliegen französischem Recht. Gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“) darf diese Rechtswahl nicht dazu führen, dass dem Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.

Kommt keine gütliche Einigung oder Schlichtung zustande, sind für Streitigkeiten die nach den allgemeinen Regeln zuständigen Gerichte zuständig. Der in Frankreich wohnhafte Kunde kann nach seiner Wahl neben einem der nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Schadenseintritts wohnte (Artikel R.631-3 des Code de la consommation). Der Kunde mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union kann vor den Gerichten seines Wohnsitzstaates oder des Sitzstaates des Verkäufers klagen und kann nur vor den Gerichten seines Wohnsitzstaates verklagt werden, gemäß den Artikeln 17 und 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.

Artikel 15 – Sonstige Bestimmungen

Sollte eine Klausel dieser AGB für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang wirksam. Verzichtet der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt darauf, sich auf eine Klausel zu berufen, bedeutet dies keinen Verzicht darauf, sich später auf sie zu berufen.

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

(Anhang zu Artikel R.221-1 des Code de la consommation. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An M.D.J – Mas des Jeux, 33 rue Victor Hugo, 13460 Saintes-Maries-de-la-Mer, Frankreich – E-Mail: [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.